Terms of service

📜 Terms of Service

1. Overview

Welcome to Meloura.
By accessing our website and purchasing from us, you agree to be bound by the following Terms of Service. These terms apply to all users of the site, including browsers, customers, and contributors of content.

2. Products & Availability

All products displayed on Meloura are subject to availability.
We reserve the right to discontinue or limit quantities of any product at any time without prior notice.

3. Pricing & Payments

  • All prices are listed in EGP (Egyptian Pound).

  • Prices may change without prior notice.

  • We accept payment methods available at checkout.

  • Cash on Delivery (COD) may be available depending on location.

4. Shipping & Delivery

  • Orders are shipped through our trusted shipping partners.

  • Delivery timelines vary based on location and shipping zone.

  • Shipping fees are calculated based on destination and will be shown at checkout.

  • Delays caused by courier companies, weather, or unforeseen circumstances are beyond our control.

5. Returns & Exchanges

  • Returns or exchanges are accepted only if the product is unused, unworn, and in original condition.

  • Requests must be made within 48 hours of receiving the order.

  • Shipping fees are non-refundable.

  • Some items may not be eligible for return due to hygiene or promotional reasons.

6. Intellectual Property

All content on this website—including images, text, logos, and designs—is the property of Meloura and may not be copied, reproduced, or used without written permission.

7. Limitation of Liability

Meloura shall not be liable for any indirect, incidental, or consequential damages resulting from the use of our products or website.

8. Changes to Terms

We reserve the right to update or modify these Terms of Service at any time.
Changes will take effect immediately upon posting on the website.

9. Contact Information

For any questions regarding these Terms of Service, please contact us:

📧 Email: storemeloura@gmail.com
📸 Instagram: https://www.instagram.com/meloura_eg/

📜 الشروط والأحكام

1. نظرة عامة

مرحبًا بك في ميلورا.
باستخدامك لهذا الموقع أو قيامك بالشراء منه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، والتي تنطبق على جميع المستخدمين والزوار والعملاء.

2. المنتجات والتوافر

جميع المنتجات المعروضة تخضع للتوافر.
نحتفظ بالحق في إيقاف أو تحديد كميات أي منتج في أي وقت دون إشعار مسبق.

3. الأسعار وطرق الدفع

  • جميع الأسعار بالجنيه المصري.

  • قد يتم تعديل الأسعار دون إشعار مسبق.

  • يتم الدفع من خلال وسائل الدفع المتاحة عند إتمام الطلب.

  • قد تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام حسب المنطقة.

4. الشحن والتوصيل

  • يتم الشحن من خلال شركات شحن معتمدة.

  • مدة التوصيل تختلف حسب المحافظة.

  • يتم احتساب رسوم الشحن بناءً على موقع العميل وتظهر أثناء الدفع.

  • لا نتحمل مسؤولية أي تأخير خارج عن إرادتنا.

5. الاستبدال والاسترجاع

  • يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال فقط في حالة أن المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.

  • يجب تقديم الطلب خلال 48 ساعة من استلام الطلب.

  • رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.

  • بعض المنتجات قد لا تكون قابلة للاسترجاع لأسباب صحية أو عروض خاصة.

6. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع (صور، نصوص، شعارات، تصميمات) هي ملك لـ ميلورا ولا يجوز استخدامها دون إذن مسبق.

7. حدود المسؤولية

لا تتحمل ميلورا أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو الناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات.

8. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويصبح التعديل ساريًا فور نشره على الموقع.

9. التواصل معنا

لأي استفسارات بخصوص الشروط والأحكام:

📧 البريد الإلكتروني: storemeloura@gmail.com
📸 إنستجرام: https://www.instagram.com/meloura_eg/